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度過嚴峻的景氣衝擊,各個企業的營運性質與型態不同,所受影響程度亦不同,為了爭取競爭優勢,以求生存發展,除設法提高生產效率、加強組織管理以降低生產成本外,有些公司採取積極轉型,有些公司則將觸角跨入其他…
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本研究採用個案研究法,分析四大目標客戶(製造業、金融業、服務業、軍公教)的不同特徵變數,如何影響其對品質項目(垂直品質)的需求強度之差異。我們分析結果發現:1.製造業客戶在「送修流程的透明度(掌握度…